Umtausch & Rücksendungen

Wir möchten, dass Sie Ihre Outlaws-Stücke genauso lieben wie wir. Deshalb, wenn Sie nicht vollständig zufrieden damit sind, werden wir es umtauschen oder Ihnen eine Rückerstattung geben. Alles, was wir verlangen, ist, dass es in seinem Originalzustand mit all der Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an uns zurückgesendet wird.

Wie kann ich meine Artikel zurückgeben / umtauschen?
Falsche Größe? Oder möchten Sie einen anderen Ring? Oder einfach nur eine Rückerstattung?

Ganz einfach. Gehen Sie einfach zu unserem Rückgabeportal, um sich um Ihre Rückgabe zu kümmern.

Umtauschartikel werden bis zu 14 Kalendertage nach Erhalt Ihrer Bestellung kostenlos akzeptiert.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Wir streben an, Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt in unserem Lager zu bearbeiten. Nachdem wir Ihre Rückerstattung gesendet haben, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung.

Bitte beachten Sie, dass es weitere 5 Arbeitstage dauern kann, bis die Gelder auf Ihr Konto überwiesen sind. Diese Verarbeitungszeit hängt von Ihrer Bank ab, daher wenden Sie sich bitte direkt an sie, wenn 5 Arbeitstage vergangen sind und Sie die Gelder nicht erhalten haben.

Wann erhalte ich meinen Umtausch?
Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihrer neuen Umtauschbestellung direkt nach Ihrer Rückgabeanfrage. Wir streben an, Ihre neue Umtauschbestellung innerhalb von 5 Arbeitstagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung in unserem Lager zu versenden.

Muss ich für die Rücksendung bezahlen
Leider können wir derzeit keine kostenlosen Rücksendungen für unsere Outlaws-Mitglieder anbieten.

Lebenslange Garantie
Wir sind voll und ganz darauf bedacht, die besten Stücke für unsere Outlaws zu schaffen und bereitzustellen. Daher bieten wir eine lebenslange Garantie für all unsere Stücke an. Wenn Ihr Produkt beschädigt ankommt oder einen Herstellungsfehler aufweist, berechtigt Sie unsere Garantie zu einem kostenlosen Austausch des Stücks - einmalig. Diese Garantie erlischt bei Schäden durch den Benutzer (Kratzer und versehentliche Brüche).

*Die Garantie deckt keine verlorenen oder gestohlenen Artikel ab*

Haben Sie noch offene Fragen? Kontaktieren Sie uns hier: info@outlaws.amsterdam