• Niederlande: 1 Tag (Bestellung vor 22:00 Uhr, Lieferung am nächsten Tag)
• Deutschland, Belgien: 1-2 Werktage
• Rest der EU: 2-5 Werktage
• Großbritannien: 4-8 Werktage
• USA: 4-8 Werktage
• Norwegen, Schweiz: 4-12 Werktage
• Backorder (EU): 8-12 Tage
• Backorder (weltweit): 4-15 Werktage

Du hast einen Tracking-Code bekommen, mit dem du dein Paket im Auge behalten kannst. Du hast das Gefühl, da ist was schiefgelaufen? Schreib uns eine Mail an:info@outlaws.amsterdam. Unser Support-Team hilft dir weiter und sorgt dafür, dass deine Bestellung bei dir ankommt!

Sobald eine Bestellung in der Schmiede liegt, geht es schnell. Stornieren oder ändern ist deshalb nicht immer möglich.

Wenn du was anpassen musst, schreib der Crew an info@outlaws.amsterdam. Wir tun, was wir können.

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Passt nicht perfekt? Kein Stress. Du kannst dein Teil innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung umtauschen oder zurückschicken, solange es im Originalzustand ist und die komplette Verpackung dabei ist.

• Starte deine Rückgabe oder deinen Umtausch, indem du unser Rückgabeformular ausfüllst: Rückgabe starten
• Rückerstattungen bearbeiten wir innerhalb von 5 Tagen, nachdem deine Rücksendung bei uns ist. Bis das Geld auf deinem Konto ist, kann es bis zu 5 Werktage dauern.
• Der Umtausch geht kostenlos raus – du zahlst nur den Rückversand! Sobald alles freigegeben ist, schicken wir dein neues Teil innerhalb von 5 Tagen los.
• Rücksendungen sind aktuell nicht kostenlos. Wenn du von außerhalb der EU zurückschickst, wähl „Delivered Duties Paid“ (DDP) als Versandart, sonst geht dein Paket wieder zurück an dich.

Mehr Details findest du in deiner Rückgabebestätigung per Mail, oder schreib uns an info@outlaws.amsterdam.

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Wir stehen hinter unserer Qualität! Deshalb gibt es auf alle Teile eine lebenslange Garantie.

Diese Garantie gibt dir Anspruch auf einen einmaligen Ersatz für das Teil. Sollten wir das Teil nicht mehr im Sortiment haben, kannst du es gegen ein anderes im gleichen oder niedrigeren Wert umtauschen.

Die Garantie erlischt bei Schäden, die du selbst verursacht hast (z. B. normale Abnutzung, Kratzer, versehentlicher Bruch, Wasserschäden, Verblassen über lange Zeit usw.). Versand- und Bearbeitungskosten sind beim Garantie-Ersatz nicht inbegriffen.

Wenn du wissen willst, wie du die Garantie für dein Teil in Anspruch nimmst, oder ob dein Produkt überhaupt abgedeckt ist, melde dich bei unserem Kundenservice. Du erreichst ihn per Mail an: info@outlaws.amsterdam

Ja! Wir sind selbst ständig unterwegs, deshalb haben wir dafür gesorgt, dass unser ganzer Schmuck wasser-, schweiß- und hitzefest ist. Leb dein Rebellenleben und mach dir keinen Kopf!