Cambi e resi

Rimborsi & Sostituzioni

Vogliamo che ami i tuoi pezzi Outlaws tanto quanto li amiamo noi. Ecco perché, se non sei completamente soddisfatto, li sostituiremo o ti rimborseremo. Tutto ciò che chiediamo è che ci vengano restituiti nel loro stato originale con tutto l'imballaggio originale, entro 14 giorni dalla consegna.

Come posso restituire / sostituire i miei articoli?

Taglia sbagliata? Oppure vuoi un altro anello? O desideri semplicemente un rimborso?

Facilissimo. Vai semplicemente al nostro Portale Resi per gestire il tuo reso.

Gli articoli sostituiti sono accettati gratuitamente entro 14 giorni di calendario dal ricevimento dell'ordine.

Quando riceverò il mio rimborso?

Ci impegniamo a elaborare il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione nel nostro magazzino. Una volta inviato il rimborso, riceverai una notifica via e-mail.

Tieni presente che potrebbero essere necessari ulteriori 5 giorni lavorativi affinché i fondi vengano accreditati sul tuo conto. Questo tempo di elaborazione dipende dalla tua banca, quindi contattala direttamente se sono trascorsi 5 giorni lavorativi e non hai ancora ricevuto i fondi.

Quando riceverò la mia sostituzione?

Riceverai una conferma via e-mail con il tuo nuovo ordine di sostituzione subito dopo la tua richiesta di reso. Ci impegniamo a spedire il nuovo ordine di sostituzione entro 14 giorni dalla ricezione del tuo reso nel nostro magazzino.

Devo pagare per la restituzione?
Purtroppo, al momento non possiamo offrire resi gratuiti per i nostri Outlaws Members.

Per i nostri clienti al di fuori dell'Unione Europea: Assicurati di selezionare l'opzione "Delivered Duties Paid" (DDP) per evitare che il tuo reso ti venga restituito. Puoi chiedere questa opzione al corriere scelto.

Garanzia a vita

Siamo pienamente impegnati a creare e fornire i migliori pezzi per i nostri Outlaws, ecco perché offriamo una garanzia a vita su tutti i nostri pezzi. Se il tuo prodotto arriva danneggiato o presenta un difetto di fabbricazione, la nostra garanzia ti dà diritto a una sostituzione gratuita del pezzo una tantum. Questa garanzia non è valida per i danni causati dall'utente (graffi e rotture accidentali).

*La garanzia non copre articoli persi o rubati*

Hai ancora domande? Contattaci qui: info@outlaws.amsterdam