Retouren & Ruilen

Restituties & Ruilen

We willen dat je net zoveel van je Outlaws-stukken houdt als wij. Daarom, als je er niet helemaal tevreden mee bent, zullen we het omruilen of je een restitutie geven. Het enige wat we vragen is dat het in de oorspronkelijke staat met alle originele verpakkingen, binnen 14 dagen na levering, aan ons wordt geretourneerd.

Hoe kan ik mijn artikelen retourneren / ruilen?

Verkeerde maat? Of wil je een andere ring? Of wil je gewoon een restitutie?

Heel eenvoudig. Ga gewoon naar ons Return Portal om je retour te regelen.

Geruilde artikelen worden gratis geaccepteerd tot 14 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling.

Wanneer ontvang ik mijn restitutie?

We streven ernaar om je terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst in ons magazijn te verwerken. Nadat we je terugbetaling hebben verzonden, ontvang je een e-mailbevestiging. Let op: het kan enkele werkdagen duren voordat het geld op je rekening staat.

Deze verwerkingstijd is afhankelijk van je bank, dus neem rechtstreeks contact met hen op als er 5 werkdagen zijn verstreken en je het geld nog niet hebt ontvangen.

Wanneer ontvang ik mijn ruiling?

Je ontvangt een e-mailbevestiging met je nieuwe ruilorder direct na je retourverzoek. We streven ernaar je nieuwe ruilorder binnen 14 dagen na ontvangst van je retour in ons magazijn te verzenden.

Moet ik betalen voor de retourzending?
Helaas kunnen we momenteel geen gratis retouren aanbieden voor onze Outlaws Members.

Voor onze klanten buiten de Europese Unie: Zorg ervoor dat je de optie "Delivered Duties Paid" (DDP) selecteert om te voorkomen dat je retourzending naar je wordt teruggestuurd. Vraag je gekozen koerier naar deze optie.

Levenslange Garantie

We zijn volledig toegewijd aan het creëren en leveren van de beste stukken voor onze Outlaws, daarom bieden we een Levenslange Garantie op al onze stukken. Als je product beschadigd aankomt of een fabricagefout heeft, geeft onze garantie recht op een eenmalige vervanging van het stuk - geheel gratis. Deze garantie vervalt bij schade door gebruikers (krassen en onopzettelijke breuk).

*De garantie dekt geen verloren of gestolen items*

 

Heb je nog vragen? Neem contact met ons op via: info@outlaws.amsterdam