Retouren & Ruilen
We willen dat je net zoveel van je Outlaws-stukken houdt als wij. Daarom, als je er niet helemaal tevreden mee bent, kan je het altijd binnen 14 dagen retourneren of ruilen. Het enige wat we vragen is dat het aan ons wordt geretourneerd in de originele staat met alle originele verpakking, binnen 14 dagen na levering.
Hoe kan ik mijn items retourneren / omruilen?
Verkeerde maat? Of wil je een andere ring? Of gewoon een terugbetaling? Heel eenvoudig. Ga gewoon naar ons Retourportaal om voor je retour te zorgen.
Retourneren / Ruilen wordt geaccepteerd tot 14 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling, zonder kosten.
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
We streven ernaar je terugbetaling te verwerken binnen 5 werkdagen na ontvangst in ons magazijn. Nadat we je terugbetaling hebben verzonden, ontvang je een e-mailmelding.
Houd er rekening mee dat het nog eens 5 werkdagen kan duren voordat de fondsen op je rekening zijn bijgeschreven. Deze verwerkingstijd is afhankelijk van je bank, dus neem rechtstreeks contact met hen op als er 5 werkdagen zijn verstreken en je de fondsen niet hebt ontvangen.
Wanneer ontvang ik mijn omruiling?
Je ontvangt een e-mailmelding met je nieuwe omruilbestelling direct na je retouraanvraag. We streven ernaar je nieuwe omruilbestelling binnen 5 werkdagen na ontvangst in ons magazijn te verzenden.
Moet ik betalen voor de retourzending?Helaas kunnen we momenteel geen gratis retouren aanbieden voor onze Outlaws-leden.
Levenslange Garantie
We zijn volledig toegewijd aan het creëren en leveren van de beste kwaliteit voor onze Outlaws, daarom bieden we een levenslange garantie op al onze stukken. Als je product beschadigd aankomt of een fabricagefout heeft, heb je recht op een eenmalige vervanging van het stuk - zonder kosten. Deze garantie vervalt bij schade door de gebruiker (krassen en accidentele breuk).
De garantie dekt geen verloren of gestolen items.
Heb je nog steeds vragen over? Neem contact met ons op via: info@outlaws.amsterdam
