Hulp nodig?
Veelgestelde vragen
Verzending
- Nederland: 1 dag (Voor 22:00 uur besteld, volgende dag bezorgd)
- Duitsland, België: 1-2 werkdagen
- Rest van EU: 2-5 werkdagen
- Verenigd Koninkrijk: 4-8 werkdagen
- Verenigde Staten: 4-8 werkdagen
- Noorwegen, Zwitserland: 4-12 werkdagen
- Nabestelling (EU): 4-12 werkdagen
- Nabestelling (Wereldwijd): 4-15 werkdagen
U heeft een track & trace-code ontvangen, zodat u uw pakket kunt volgen. Maakt u zich zorgen dat er iets is misgegaan? Stuur dan een e-mail naar: info@outlaws.amsterdam. Ons klantensupportteam zal u helpen en ervoor zorgen dat u uw bestelling krijgt!
Stuur een e-mail naar: info@outlaws.amsterdam. Ons team zal je verder helpen en ervoor zorgen dat je jouw bestelling zo snel mogelijk binnen krijgt!
Stuur een e-mail naar: info@outlaws.amsterdam. Ons team zal je verder helpen!
Retouren en Ruilen
Verkeerde maat? Wil je iets anders? Of wil je gewoon iets retourneren? Heel eenvoudig.
Ga gewoon naar onze Retourportal om voor je retour te zorgen.
Ruilitems worden geaccepteerd tot 14 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling, zonder kosten
Voor Terugbetalingen:
We streven ernaar om je terugbetaling te verwerken binnen 5 werkdagen na ontvangst in ons magazijn. Nadat we de terugbetaling hebben verzonden, ontvang je een e-mail.
Houd er rekening mee dat het nog eens 5 werkdagen kan duren voordat de refund op je rekening word bijgeschreven. Deze verwerkingstijd is afhankelijk van de bank, dus neem rechtstreeks contact met hen op als er 5 werkdagen zijn verstreken en je de refund nog niet hebt ontvangen.
Voor Ruilingen:
We streven ernaar om de nieuwe ruilbestelling binnen 5 werkdagen na ontvangst van je retourzending in ons magazijn te verzenden. Je ontvangt automatisch een melding met de details van de nieuwe bestelling per e-mail.
Levenslange garantie
We hebben vertrouwen in onze kwaliteit! Daarom bieden we een levenslange garantie op al onze stukken.
Deze garantie geeft je recht op een eenmalige vervanging voor het geval er toch nog iets is gebeurd. Als om welke reden dan ook het item niet langer beschikbaar is, kan je deze ruilen voor een ander van gelijke of mindere waarde.
Deze garantie vervalt bij gebruikersschade (bijv.: slijtage, krassen, accidentele breuk, waterschade, langdurige verbleking, enz.). De verzend- en verwerkingskosten zijn niet inbegrepen in alle garantievervangingen.
Voor specifieke instructies over hoe je de garantieservice kunt verkrijgen, kan je altijd contact opnemen met ons team. Ons team is bereikbaar via e-mail: info@outlaws.amsterdam
Product
Ja! Als de avonturiers die we zijn, wilden we ervoor zorgen dat al onze sieraden water-, zweet- en hittebestendig zijn. Je kunt je sieraden ten alle tijden gewoon omhouden!