Échanges et retours

Politique de remboursement

Les retours ou échanges d'articles sont acceptés jusqu'à 14 jours calendaires après réception de votre commande. Je viens de renvoyer le produit dans son état d'origine et sans les étiquettes postales précédemment utilisées.

Consultez l'onglet Comment retourner / échanger mes articles pour obtenir des instructions supplémentaires.ons

Puis-je échanger / retourner mes articles?

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Facile comme bonjour. Il suffit de vous rendre sur notre Portail de Retour pour gérer votre retour.

Les articles à échanger sont acceptés jusqu'à 14 jours calendaires après réception de votre commande gratuitement.

Comment retourner ma commande?

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Dois-je payer le retour?

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Je n'ai pas reçu mon remboursement

Selon le service et le pays avec lesquels vous retournez vos articles, cela peut généralement prendre jusqu'à 21 de travail journées (hors week-end et jours fériés) à livrer et à traiter par notre équipe de retours.

Si votre retour est marqué comme livré, attendez-vous bien, notre équipe de retours vous contactera par e-mail une fois le retour traité pour confirmer votre remboursement.

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